Hallo,
wie ich in der Schlussrechnung (RN 00338341) vom 08.08.2017 entnehmen musste wurde mir der Strompreis im Zeitraum 19.06.16-18.06.17 mit:
Arbeitspreis 0,246471€/kWh (netto) statt zuvor 0,211974€/kWh berechnet = 16% Erhöhung!
Grundpreis 19,00 €/Monat (netto) statt zuvor 5,00 €/Monat berechnet = 280% Erhöhung!
Die Rechnung ist insgesamt um 27,65% höher als sein sollte!
Mir wurde heute von Fuxx telefonisch mitgeteiltt, dass ich Anfang 2017 über die Preiserhöung per Brief Bescheid gegeben wurde. Ich habe solchen Brief nie bekommen, sonst hätte ich damals sofort gekündigt
Ich kann hier nur von einer unangekündigten/versteckten Preiserhöhung ausgehen und fordere Sie hiermit auf, mir eine korrigierte Schlussrechnung zukommen zu lassen.
Bestell-/Kundennummer: 8402355124
Meine Forderung an Fuxx Sparenergie:
Korrigierte Schlussrechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 10.08.2017
Sehr geehrter Herr Delucci,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Fuxx Service-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Sehr interessant. Bei mir (Vertragsnummer 8232345112) vermutlich das gleiche. Habe zwar nach fast 14 Monaten Vertragslaufzeit noch nicht die erste Jahresabrechnung erhalten, jedoch ist bei meinem Vertragsdaten (online) ein Arbeitspreis von 28,70 Cent angegeben. Abgeschlossen habe ich für 21,10 Cent. Auch ich habe kein Erhöhungsschreiben erhalten und werde den erhöhten Arbeitspreis definitv nicht zahlen. Ich werde weiter berichten.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Danke ReclaBox für die Vermittlung!
Vertragsnummer 8232345112
Die Schlussrechnung wurde mittlerweile erstellt, jedoch incl. Preiserhöung. Ich habe der Rechnung widersprochen, jedoch bisher keine Reaktion erhalten.
Nach Ablauf der 4 Wochenfrist werde ich die Schlichtungsstelle einschalten.
Uwe Redemann