22.08.2017 | 07:37 Uhr | 185 Views
In Rechnungsnummer RN00339591 (Schlussrechnung) wurde das Guthaben aus der Vorrechung (RES00290154) in Höhe von 48,83 falsch abgezogen und wird somit nicht mehr berücksichtigt. Ohne diesen Fehler stehen mir demnach noch immer 33,34 als Guthaben zu. Ich möchte Sie daher bitten die Rechnung zu korrigieren und mir das seit 4 Monaten fällige Guthaben auszuzahlen.
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: GFFEB16012358
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Korrektur der Schlussrechnung Berücksichtigung des vorhandenen Guthabens
Antwort auf die Beschwerde vom 22.08.2017
Sehr geehrter Herr Sechting,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Fuxx Service-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst