23.09.2017 | 12:43 Uhr | 278 Views
Bei Hermes ist das totale Chaos ausgebrochen. Sendungen werden gar nicht zugestellt, bzw falsch. Wenn eine Reklamation gemacht wird, tut sich nichts. Dann verspricht das "Hermes socialmediateam" Klärung, nichts, alles ein Witz. Hermes ist ein Fall für die Bundesnetzagentur, Betrieb sollte behördlich untersagt werden.
Meine Forderung an Hermes:
Firma sofort schließen.
Antwort auf die Beschwerde vom 23.09.2017
Hallo ReclaBoxler-9355149,
wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beanstandung unseres Service haben und bitten Sie um Entschuldigung.
Gerne könne Sie uns erneut per E-Mail an socialmedia@hermesworld.com kontaktieren. Geben Sie im Betref dei "ReclaBox ID 150071" an.
Bitte teilen Sie uns die Sendungsnummer mit.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 5
Hallo,
vielleicht sollten Sie mal alle Chefs direkt mit in den Mailverteiler nehmen.
Die kennen sicher auch jemanden der Ihnen helfen kann.
Mal sehn wie witzig die das finden.
Viel Erfolg
Geschäftsführer der Hermes Germany GmbH
Frank Rausch (Vorsitzender) Frank. Rausch (at) hermesworld.com
Thomas Horst Thomas. Horst (at) hermesworld.com
Dirk Rahn Dirk. Rahn (at) hermesworld.com
Olaf Schabirosky Olaf. Schabirosky (at) hermesworld.com
Stephan Schiller Stephan. Schiller (at) hermesworld.com
Vorsitzender des Aufsichtsrates
Hanjo Schneider Hanjo. Schneider (at) hermesworld.com
Streitschlichtung
Verbraucher haben im Zusammenhang mit dem Hermes PrivatPaketService die Möglichkeit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständige Verbraucherschlichtungsstelle für Postdienstleistungen ist die
Bundesnetzagentur
Tulpenfeld 4,
53113 Bonn
www.bundesnetzagentur.de
verbraucherservice-post (at) bnetza.de
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Alle Leidensgenossen und Hermes-Geschädigte sollten alle Bekannten und Kollegen von den Erfahrungen mit Hermes berichten, damit die nicht das gleiche Schicksal erleiden. Wenn alle Kunden dann Hermes meiden, wird sich das von alleine erledigen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich muß nochmals jeden vor Hermes warnen. Dort herscht das totale Chaos, da geht garnichts