In meinem Verbrauchsabrechnung vom 10.10.2017 habe ich bemerkt, dass der Arbeitspreis von 24,73 Cent/kWh auf 33,30 Cent/kWh erhöht wurde. Auf meine Nachfrage bekam ich am Telefon die Anwort, dass ich eine Preisinformation per Post bekommen hätte. Eine Preisinformation habe ich nie erhalten.
Mit Widerspruch vom 17.10.2017 habe den Vertag fristlos Gekündigt keine Reaktion
des weiteren wurde bei Vertragsabschluss mir ein Neukundenbonus von 15% Garantie
wo ist dieser?
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer:: 8SEP1608671
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Beibehaltung des Arbeitspreises von 23,73 Cent für das Vertragsjahr 2017/2018 oder Sonderkündigungsrecht
Antwort auf die Beschwerde vom 08.11.2017
Sehr geehrter Herr Grülling,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Fuxx Service-Team
kommentare und trackbacks 4
Nein, habe in Berlin Schlichtungsstelle Energie eingeschalten, es gibt ein Angebot
für ein weiteres Jahr für 28 Cent eine Frechheit aber es gib ja noch die Staatsanwaltschaft die würde es übernehmen wenn die Schlichtungsstelle Energie versagt
Hallo Service Team
Eure Angebot von 28,5 Cent ist von der Realität weit Weg
Ihr habe den Sinn der Lage nicht verstanden Ihr seid in der Berlin Schlichtungsstelle Energie gebrannt Markt für euch Spielchen mit dem Kunden
Wer soll diesen Blödsinn glauben, Preisinformation 16.12.2016 >>>>Preisänderung zum 23.09.2017 das ist nach Adam Ries 281 Tage vorinformiert
Der Vertrag lief gerade mal 74 Tage (Offiziell seit dem 12.10.2016) und dann schon 34 % Preiserhöhung, Super, welche Pillen nehme ihr denn?
Habe jetzt die Berlin Schlichtungsstelle Energie informiert wir werden sehen
Meine Forderung waren „Beibehaltung des Arbeitspreises von 23,73 Cent für das Vertragsjahr 2017/2018 oder Sonderkündigungsrecht“
Nach Rücksprach mit meine Rechtsanwalt fordere ich
Ab Sofort
15 % Neukundenbonus
Sofort Kündigung Bzw. Rückwirken zum 24.09.2017
Richtige Abrechnung Laut Vertrag vom 12.10.2016
Da ich so wieso keine Rückantwort erhalte läuft die Forderungsfrist am 30.11.2017 ab
Diese Schreiben wird ihnen noch malig per Einschreiben zugestellt
Aus dem wider Rufe ich hiermit zum 2 mal die Einzugsermächtig das ihnen bekannt Konto der Volksbank Bautzen eG
Hochachtungsvoll
Torsten Grülling
Keine Reaktion mehr von Fuxx
Schlichtungsstelle eingeschalter
Habe im Februar einen Gerichtstermin gegen Fuxx mit dem selben Fall. Im Januar Urteilt das Gericht im Hamburg über eine Klage der Verbraucherzentrale: http://www.ardmediathek.de/tv/Plusminus/Das-verflixte-zweite-Jahr-beim-Strom-Ver/Das-Erste/Video?bcastId=432744&documentId=48197662