10.11.2017 | 16:35 Uhr | 255 Views
Ich habe heute die Abschlussrechnung für 2016 erhalten und der Neukundenrabatt von 25% auf den Jahresrechnungsbetrag wurde nicht berücksichtigt. Statt eines zu erwartenden Guthabens soll ich 131,51 Euro nachzahlen.
Bestell-/Kundennummer: 283180
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Rechnungskorrektur und schnellstmögliche Auszahlung.
Antwort auf die Beschwerde vom 10.11.2017
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
10.11.2017 | 16:35 Uhr
Sehr geehrter Herr Richter,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir haben Ihr Anliegen durch Aufrechnung Ihres Bonus gegen die Restforderung erledigt.
Die Zahlung sollten Sie bis Anfang nächster Woche erhalten haben.
Wenn Sie noch Fragen haben, freuen wir uns, wenn Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst