Mangelnde Qualität

Bergkamen
Die Qualität lässt sehr zu wünschen übrig. Das Sofa ist kaum benutzt und schon ist ein Geräusch beim Hinsetzen zu hören. Leider möchte POCO die Reklamation nicht umtauschen.
Meine Forderung an Poco Service:

Umtausch.

Antwort auf die Beschwerde vom 23.11.2017
Poco Service AG

Abteilung: eCommerce

24.11.2017 | 08:28 Uhr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte nicht zufrieden sind. Ihren Hinweis werden wir an die entsprechende Fachabteilung weiterleiten, sodass wir den Qualitätsansprüchen unserer Kunden langfristig gerecht werden können. Mit freundlichen Grüßen
Ihr POCO-Team!

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