08.12.2017 | 16:35 Uhr | 246 Views
In der Endabrechnung (BEV Energie Strom 25) vom 16.03.2017 wurde der zugesagte
Wechselbonus von 25 % nicht berücksichtigt. Auf mehrere E-Mails und einem Schreiben vom 11.11.2017 erfolgte bis heute noch keine Reaktion des Energieversorgers.
Bestell-/Kundennummer: Kunden-Nr. 208619, Vertragsnummer 158174
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Korrektur der Endabrechnung und Erstattung Wechselbonus 390,59 €
Antwort auf die Beschwerde vom 08.12.2017
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
08.12.2017 | 16:35 Uhr
Sehr geehrter Herr Schuhböck, vielen Dank für Ihre Anfrage auch auf diesem Weg. Leider liegen uns andere Anfragen Ihrerseits bisher nicht vor. Ihr Anliegen haben wir für Sie sofort erledigt. Den Ausweis Ihres Neukundenbonus finden Sie in Ihrer Rechnung auf der Seite 5 unter Punkt 3. Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice. Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Die Erstattung des Wechselbonus ist heute eingegangen. Vielen Dank!