23.12.2017 | 00:00 Uhr | 148 Views
Vor einem Monat wurde mir privat ein versichertes Paket über Hermes zugeschickt. Zunächst ging alles gut. Doch dann traf das Paket im Verteilerzentrum in Hagen ein. Am 29.11.2017. Seitdem ist nichts mehr passiert. Daher gehe ich davon aus, dass das Paket noch immer dort liegt. Telefonisch und per E-Mail erhalte ich keine Reaktion. Ich will nun endlich wissen, was mit meinem Paket passiert ist.
Meine Forderung an Hermes:
Herausgabe meines Pakets.
Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 181 Tagen und 0 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Das Paket dürfte wohl verloren sein. Zu beachten ist aber, dass hier der Absender Vertragspartner von Hermes ist. Der Absender muss also ggf. Schadenersatz von Hermes einfordern. Sie als Empfänger haben gegen Hermes keinerlei Ansprüche.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst