07.02.2018 | 18:57 Uhr | 203 Views
Seit dem 30.11.2017 ist mein Vertrag bei der BEV beendet. Den zählerstand habe ich persönlich übermittelt und auch brav die 6 Wochen Bearbeitubgszeit abgewartet. Nach einem Anruf wurde mitgeteilt, dass noch keine Bearbeitung stattgefunden hat. Es werden Beschwerden eingetragen aber keiner weiß, wann die bearbeitet werden. Das ist eine bodenlose Frechheit. Wie man liest kein Einzelfall.
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 431571 kundennummer 515395
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Sofortige Auszahlung und Rechnungserstellung
Antwort auf die Beschwerde vom 07.02.2018
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
07.02.2018 | 18:57 Uhr
Sehr geehrte Frau Schmalz,
Die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst