Zur Kommunionfeier wurde ein in Qualität und Quantität unzureichendes Büfett geliefert. Die anschließende Reklamation wurde nicht anerkannt, sondern in höchst beleidigender Weise abgelehnt - und dies bei jahrzehntelangen Stammkunden. Unser nachträglicher Versuch der Einigung wurde - begleitet von polemischen Unterstellungen - ebenfalls abgelehnt. Eine jahrzehntelange, bisher gute Beziehung, wurde auf diese Weise zerstört.
Meine Forderung an Metzgerei Rieck:
Wir wünschen uns eine Entschuldigung der Metzgerei, egal in welcher Form.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Was heißt denn hier "in Qualität und Quantität unzureichend"? Wurde zu wenig aufgetischt oder wurden nur Schlachtabfälle dargeboten? Wird so etwas nicht vorher mit der Metzgerei besprochen?
Und was bringt Ihnen jetzt eine Entschuldigung? Vielleicht den inneren Seelenfrieden, aber die Blamage vor Ihren Gästen bleibt. Daran wird man sich wahrscheinlich auch noch in Jahrzehnten erinnern ("die Kommunionsfeier vor 20 Jahren bei Hundhausen's war ein kulinarischer Alptraum").
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst.
Wir möchten diese ´Eskapade´ nunmehr möglichst schnell vergessen und unsere Energie dafür nicht mehr verschwenden.