22.06.2011 | 12:22 Uhr | 1097 Views
Laut Hermes wurde die entsprechende Sendung an mich zugestellt. Aber NIE ist was eingetroffen. Weder beim Nachbarn noch ein Zettel im Kasten. Sehr unbefriedigend!
Bestell-/Kundennummer: 77940418099536
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Mein Paket.
Antwort auf die Beschwerde vom 22.06.2011
Hallo Herr Jonissek,
wir bedauern sehr, dass Sie ihre Sendung bisher nicht erhalten haben.
Gerne möchten wir den Sachverhalt persönlich mit Ihnen besprechen.
Bitte teilen Sie uns per E-Mail an info-paket@hermes-europe.de ihre Telefonnummer mit und wann wir Sie erreichen dürfen. '
Bitte geben Sie im Betreff: "Reclabox: 40910" an.
Wir werden uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 3
Es handelt sich um den Verkäufer let sell, der angeblich einen Vertrag mit Hermes hat, bei dem eine Unterschrift des Empfängers nicht erforderlich ist.
Habe gerade die zahlreichen negativen Eintragungen zu dem Verkäufer gelesen und verstehe nicht, dass man so einem Händler, mit dem es scheinbar eine Menge Probleme gibt, überhaupt anbietet, Sendungen ohne Unterschrift verschicken zu dürfen.
Dennoch bleibt die Frage, wohin der Hermesbote mein Paket gelegt hat. Bin gespannt, was sich in den zwei Tagen tut.
Bislang habe ich kein Geld zurück erhalten.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.