Seit 01.09.2011 hängt mein Paket in einer Zweigstelle von Hermes fest. Per Mail hatte ich versucht, Kontakt aufzunehmen, was mir erst nach drei Anläufen gelang. Jetzt habe ich zwar eine automatische Antwort mit einer Vorgangsnummer bekommen, aber getan hat sich bis jetzt immer noch nichts. Braucht Hermes keine Kunden mehr, dass man so im Regen stehen gelassen wird? Nicht nur ich als Empfänger habe jetzt den Ärger, sondern auch der Versender.