Sendung wird nicht zugestellt

geschrieben von ReclaBoxler-8157331

09.09.2011 | 06:21 Uhr | 391 Views

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit geraumer Zeit warte ich nun auf die Zustellung meines Paketes.

95245160340179 05.09.2011 02:01:11 Die Sendung ist an der Hermes Niederlassung Kaiserslautern eingetroffen.

95245160340179 03.09.2011 15:38:51 Die Sendung wurde am Hermes Zentral-HUB sortiert

95245160340179 02.09.2011 21:08:47 Die Sendung wurde angekündigt.

Eine Beschwerde an info-paket@hermes-europe.de blieb bis auf die automatisch versendete Eingangsbestätigung unbeantwortet. Wie kann es sein, dass ein Dienstleister so mit seinen Kunden umgeht? Ist das Paket in Kaiserslautern vom Förderband gefallen?

Bestell-/Kundennummer: Hermes Vorgangs-Nr.:3553128

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Zeitnahe Zustellung der Packstücke

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Antwort auf die Beschwerde vom 09.09.2011

Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

09.09.2011 | 06:36 Uhr

Lieber ReclaBoxler 8157331,

wir werden Kontakt mit Ihnen über Ihre uns bekannte E-Mail Adresse aufnehmen, um Ihnen weitere Informationen zu Ihrer Sendung zu geben.

Mit freundlichem Gruß

Ihr Hermes-Kundenservice

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kommentare und trackbacks 6

Nie wieder HermesVor etwa 15 Jahren

Vielleicht konnte Papa Schlumpf Herr Otto seine Untertanen noch nicht bezahlen, weil er erst noch die Rechnung für das Testsieger-Siegel auf der Webseite begleichen muss oder vielleicht hat diesmal Gargamel das Paket weggeschlumpt oder vielleicht sind nicht nur die Pakete blau – man weiß es nicht. Das beweist: Versandqualität ist bei Hermes nicht nur ein Versprecher, sondern Realität.