Starke Laufzeiterhöhung

geschrieben von Joshua Klein

22.12.2011 | 01:49 Uhr | 149 Views

Mein Paket hängt seit nun mehr dreiTagen bei Hermes.

Ist (mal wieder) einfach zu lange, trotz Weihnachts-Stress. So kann man doch nicht mit der Konkurrenz mithalten! Sendungs ID: 01353141848284

Bestell-/Kundennummer: Sendungs ID 01353141848284

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Mein Paket bis spätestens Freitag, 23.12.11

Beschwerde bewerten

Antwort auf die Beschwerde vom 22.12.2011

Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

22.12.2011 | 07:19 Uhr

Hallo Herr Klein,

Ihre Sendung wurde am 20.12.11 nachmittags im Paketshop aufgegeben. Gebucht wurde der Auftrag am 19.12.11 nach 20:00 Uhr. Zum Zeitpunkt der Abgabe im Shop war die Paketshoptour bereits beendet, so dass die Sendung gestern abgeholt wurde. Wir gehen davon aus, dass die Sendung morgen in die Zustellung geht.

Weitere Fragen beantworten wir Ihnen gerne. Sendung Sie dazu bitte eine E-Mail an:

info-paket@hermes-europe.de

und geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox-ID 45071" ein.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

bewerten sie die antwort von Hermes Germany GmbH

kommentare und trackbacks 5

ReclaBoxler-8614498Vor fast 15 Jahren

Also ich lese bei dem Sendungsstatus biher noch keine verzögerung heraus. Vorgestern mittag abgegeben, da war der Paketshopfahrer scheinbar schon da also erst gestern im Shop abgeholt. wo bitte ist die Verzögerung?

ReclaBoxler-4437602Vor fast 15 Jahren

Wo ist hier bitte eine "starke Laufzeiterhöhung"? Der Weihnachtswahn greift stark um sich, mehr nicht.

So issesVor fast 15 Jahren

Bei Hermes dauerts egal ob Weihnachtszeit oder nicht, grundsätzlich viel länger als bei DHL. Wenns schnell gehen soll, lieber zur Konkurrenz wechseln.

Toby P.Vor fast 15 Jahren

Ich dachte bei Hermes sind 7 Werktage "Lieferzeit-Minimum"? Im Sommer hat Hermes sogar ganze 2 Wochen für ein Paket von D nach B benötigt. von dem unhöflichen Paketbringer, der kaum ein Wort Deutsch spricht mal ganz abgesehen.

Joshua KleinVor fast 15 Jahren

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Die Beschwerde ist gelöst