Mein Paket hängt seit nun mehr dreiTagen bei Hermes.
Ist (mal wieder) einfach zu lange, trotz Weihnachts-Stress. So kann man doch nicht mit der Konkurrenz mithalten! Sendungs ID: 01353141848284
Bestell-/Kundennummer: Sendungs ID 01353141848284
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Mein Paket bis spätestens Freitag, 23.12.11
Antwort auf die Beschwerde vom 22.12.2011
Hallo Herr Klein,
Ihre Sendung wurde am 20.12.11 nachmittags im Paketshop aufgegeben. Gebucht wurde der Auftrag am 19.12.11 nach 20:00 Uhr. Zum Zeitpunkt der Abgabe im Shop war die Paketshoptour bereits beendet, so dass die Sendung gestern abgeholt wurde. Wir gehen davon aus, dass die Sendung morgen in die Zustellung geht.
Weitere Fragen beantworten wir Ihnen gerne. Sendung Sie dazu bitte eine E-Mail an:
info-paket@hermes-europe.de
und geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox-ID 45071" ein.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 5
Also ich lese bei dem Sendungsstatus biher noch keine verzögerung heraus. Vorgestern mittag abgegeben, da war der Paketshopfahrer scheinbar schon da also erst gestern im Shop abgeholt. wo bitte ist die Verzögerung?
Wo ist hier bitte eine "starke Laufzeiterhöhung"? Der Weihnachtswahn greift stark um sich, mehr nicht.
Bei Hermes dauerts egal ob Weihnachtszeit oder nicht, grundsätzlich viel länger als bei DHL. Wenns schnell gehen soll, lieber zur Konkurrenz wechseln.
Ich dachte bei Hermes sind 7 Werktage "Lieferzeit-Minimum"? Im Sommer hat Hermes sogar ganze 2 Wochen für ein Paket von D nach B benötigt. von dem unhöflichen Paketbringer, der kaum ein Wort Deutsch spricht mal ganz abgesehen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst