Hermes Liefert nicht! Keine Weihnachtsgeschenke!

geschrieben von ReclaBoxler-7399351

24.12.2011 | 14:30 Uhr | 2032 Views

Hallo,
ich warte auf 2 Hermes-Pakete.
Sendungsidentnummer 73353112972472 und 73351112960642 die beide Pakete befinden sich seit den 22.12 bzw. 23. 12 in der Zustellung, weil die Anschrift nicht gefunden werden konnte!
Ich habe nur in letzten Monaten viele Pakete von Hermes bekommen und die Adresse stimmt doch! Auch der Fahrer kennt mich schon gut!

Die Pakete sollten bis heute zugestellt werden, sonst kriegt meine Tochter keine Weihnachtsgeschenke!
Ich finde das eine Frechheit!

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Zustellung am 24.12

Beschwerde bewerten

Antwort auf die Beschwerde vom 24.12.2011

Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

29.12.2011 | 11:52 Uhr

Hallo ReclaBoxlerin-7399351

wir freuen uns sehr, dass Ihre beiden Sendungen noch am 24.12.11 zugestellt werden konnten.

Und wir sind Ihnen auch sehr dankbar für Ihre faire Geste, diese Beschwerde so schnell als gelöst gemeldet zu haben.

Ihr Hermes Kundenservice

bewerten sie die antwort von Hermes Germany GmbH

kommentare und trackbacks 12

Pech GehabtVor fast 15 Jahren

Schon krank das Verhalten, warum sollte der Zusteller heute an Heiligabend noch alle Pakete zustellen? Auch ihm sei der Heilligabend gegönnt, und wer Ware mit Hermes bestellt ist es selber schuld.

ReclaBoxler-7399351Vor fast 15 Jahren

Hat sich erledigt!
Die zwei Pakete sind gerade angekommen!

Die Beschwerde ist gelöst

ReclaBoxler-5714711Vor fast 15 Jahren

Genau, erst fresse aufreissen und dann? wo bleibt die entschuldigung für den fahrer und hermes? übrigens darf man geschenke auch schon während des jahres besorgen und nicht erst 2 tage vorher!

ReclaBoxler-4292177Vor fast 15 Jahren

ReclaBoxler-5714711 kannst du lesen? habe vor einer Woche bestellt!
die Pakete waren 3 Tage in der Zustellung, weil meine Anschrift ''falsch'' war!

ReclaBoxler-8614498Vor fast 15 Jahren

Also manche hier sind echt der Knaller! 1 Paket 2 Tage in der Zustellung das andere 1 Tag! Anstatt daß man es zumindest mal anerkennt daß der Fahrer sich auch an seinem heiligen Abend die Mühe macht die Anschrift noch mal zu suchen wird weiter ausgeteilt. Manchmal glaub ich das meckern ist zwanghafte Unzufriedenheit. Schöne Weihnachten.

Fisch FlosseVor fast 15 Jahren

Bin selber Hermes paketfahrer. habe in den letzten Wochen vor Weihnachten jeden Tag bis zu 150 Pakete austragen dürfen. 8-10Std habe auch Kunden wo ich ein paarmal war, trotzdem kommt es vor dass Adressen falsch sind. lann mir doch nicht alle Kunden merken. alle die sich hier massiv beschweren über die Fahrer von Hermes sollten mal 1 Tag mitfahren. MfG

ReclaBoxler-8614498Vor fast 15 Jahren

@Fisch Flosse
kann ich so bestätigen, aber ich finde wir haben einen guten Job gemacht!

Fisch FlosseVor fast 15 Jahren

@reda Boxler 8614498
genau. und ich habe keine Beschwerde von den 150 Kunden.im Gegenteil sogar noch Präsente bekommen

ReclaBoxler-8420823Vor fast 15 Jahren

@ Fisch Flosse
Naja die meisten Beschwerden hier sind ja durchaus berechtigt. Und das alle die sich über Hermes und deren Fahrer beschweren, mal 1nen Tag mitfahren sollten. . wissen Sie denn was die Kunden teilweise für Jobs haben? Denke nicht das da nur Hausfrauen und Bürohocker dabei sind.

ReclaBoxler-8614498Vor fast 15 Jahren

Ich würde nie bestreiten daß sämtliche Beschwerden unberrechtigt sind, und ich weiss auch daß nicht nur Fahrer wie Fisch Flosse und ich bei Hermes arbeiten, aber finden Sie nicht daß 1 Tag Verspätung im Weihnachtsgeschäft durchaus vertretbar ist? Wenn man das mal in Relation zum Einsatz des Fahrers setzt der sich am Heiligabend um halb 6 noch auf Adressuche begibt um auch wirklich jedes Geschenk auszuliefern?

Melih SudeVor fast 15 Jahren

Beide sendungen wurden innerhalb 2tagen zugestellt!
Was sollen die noch machen! Sind auch nur Menschen

ReclaBoxler-7399351Vor fast 15 Jahren

Heute habe ich 2 Gutscheine für je einen kostenlosen Versand über Hermes bekommen!
Danke Hermes!