Flexgas die nächste Hürde: Nachdem ich Anfang des Monats hier bereits die Nichterstellung der Schlussrechnung durch Flexgas bemängelt habe, folgt nun der nächste Disput.
Nach nunmehr mehr als drei Monaten habe ich schließlich am 10.01.12 die lang erwartete Schlussrechnung erhalten. Das darin ausgewiesene Guthaben ist korrekt und kann m. E. unverzüglich überwiesen werden.
Da aufgrund der Vorgeschichte ein gewisses Misstrauen besteht, habe ich sicherheitshalber per E-Mail nochmal meine Kontoverbindung angegeben, obwohl diese eigentlich bekannt sein dürfte und gleichzeitig auch nochmals ausdrücklich um Überweisung des Guthabens gebeten. Auch auf diese E-Mail - trotz 24 Std-Versprechens - wieder mal keine Antwort und bis heute auch keine Erstattung des Guthabens.
Da man bei Flexgas anscheinend einen langen Atem braucht, bis die Angelegenheit endgültig abgewickelt ist, setze ich persönlich noch eine "Schon"-Frist bis Ende des Monats. Danach werden weitere rechtliche Schritte von mir eingeleitet, um meinen Anspruch zu verwirklichen.
Bestell-/Kundennummer: 900001433589
Meine Forderung an FlexGas:
Erstattung meines Guthabens
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wenn noch nicht geschehen, Flexgas auffordern, das Guthaben von xxx € bis spätestens zum xxx auf Ihr Konto zu überweisen.
("Andernfalls werde ich gerichtliche Hilfe in Anspruch nehmen, um meinen Anspruch durchzusetzen. ")
Es ist wichtig, schriftlich (am besten per Einschreiben mit Rückschein) eine Frist zur Überweisung des Guthabens zu setzen (Reclabox oder ein anderes Forum ist rechtlich nicht ausreichend).
Fristsetzung mit Angabe eines Datums - also nicht einfach nur innerhalb von z. B. 2 Wochen, sondern exakt den Tag benennen, an dem die Frist abläuft bis zu der die Schlussrechnung erstellt und die Guthabenerstattung gefordert wird.
Wenn Frist verstrichen: Mahnbescheid beantragen.
Ein Antrag auf Erlass eines Mahnbescheids ist meines Wissens kostenlos hier erhältlich: www.online-mahnantrag.de
Die gerichtlichen Kosten des Mahnverfahrens entstehen bereits mit Eingang des Antrages beim Mahngericht: Forderungen unter 900 Euro kosten meines Wissens pauschal 23 Euro.
Wenn man einen Anwalt beauftragt, den Mahnbescheid zu beantragen, betragen die Anwaltskosten für Forderungen nochmals ca. 50 Euro.
Diese Kosten werden der Hauptforderung direkt aufgeschlagen und müssen von dem Schuldner (Flexgas) getragen werden, wenn die Hauptforderung bekannt ist und er dieser nicht widersprochen hatte.
Eine spätere Antragsrücknahme entbindet den Antragsteller nicht von der Pflicht zu deren Zahlung.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst
Habe das gleiche Problem mit Flexgas. Abrechnung erst nach 7 Monatenauf die Auszahlung warte ich schon seit fünf Wochen.
Beim lesen der Beschwerden wird erkennbar, dass FlexGas die offenen Guthaben anscheinend systematisch bis zum "letzten Tag" zurückbehält. Als ich z. B. als ultima ratio das Mahnverfahren angekündigt hatte, zahlte FlexGas mein Guthaben kurz vor Zustellung des Mahnbescheides aus. Ich recherchiere gerade die Rechtmißbräuchlichkeit dazu. Unter Umständen stellt dieses Verhalten eine strafbare Handlung dar.
Auch ich warte auf die Erstattung, in der Schlussrechnung steht im Kleingedruckten, dass innerhalb von sechs Wochen erstattet wird, aber auch die sind abgelaufen.
Manfred