Die Sendung wurde im Hermes West-HUB sortiert.
Heute ist der 04.02.2012,Paket ist auch nach 4 Telefonaten trotz Zusicherung durch Mitarbeiterin von Hermes Mühldorf Niederlassung nicht gekommen. Hallo es gibt auch Leute die arbeiten müssen und nicht 4 Tage zu Hause auf ein Paket warten können. Seltsam ausserdem daß jeder andere Paketdienst mit meiner Adresse kein Problem hat
Bestell-/Kundennummer: 09031132900006
Meine Forderung an Hermes:
Erstattung der Versandkosten und zukünftig keine Lügen/ ehrlicher Umgang mit Kunden
Antwort auf die Beschwerde vom 04.02.2012
Hallo Herr Herbig,
wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Services gab und bitten für die Verzögerung um Entschuldigung. Ihr Paket wird morgen an der gewünschten Adresse zugestellt.
Bitte wenden Sie sich bezüglich der Kostenerstattung gerne unter dem Betreff "ReclaBox ID 46471" an uns. Bitte vergessen Sie dabei nicht, Ihre Bankdaten anzugeben. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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Wird auch gut sein, dass mein Paket endlich da ist.