16.05.2012 | 19:25 Uhr | 711 Views
Ich habe laut Sendungsverfolgung das Paket heute um kurz vor 12 bekommen. Da ich zu dem Zeitpunkt nicht zu Hause war, rechnete ich mit einer Benachrichtigung im Briefkasten - leider nichts.
Wo befindet sich mein Paket?
Bestell-/Kundennummer: 93135131191744
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Höfliche Entschuldigung
Antwort auf die Beschwerde vom 16.05.2012
Hallo Frau Musmann,
wir bedauern sehr, dass der Zusteller keine Nachricht hinterlassen hat.
Um den Vorgang mit Ihnen zu klären, bitten wir um eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail bitte "Reclabox ID-49654" ein und teilen Sie uns dann bitte Ihre Kontaktdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst