10.06.2012 | 11:34 Uhr | 770 Views
Laut Sendungsstatus wurde das Paket gestern zugestellt, ich habe aber keins erhalten.
Und auch keine Benachrichtigungskarte, wo das Paket sich befindet.
Ich möchte gerne wissen, wo sich mein Paket befindet.
Mit freundlichen Grüßen
Janina S.
Bestell-/Kundennummer: 91160139790462
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Ich möchte wissen, wo sich das Paket befindet.
Antwort auf die Beschwerde vom 10.06.2012
Hallo Frau Souakria,
für das Versäumnis des Zustellers Ihnen eine Benachrichtigungskarte zu hinterlassen, möchten wir uns entschuldigen.
Da uns Ihre E-Mail Adresse vorliegt, werden wir Sie gleich auf diesem Wege kontaktieren.
Die verspätete Veröffentlichung unserer Antwort aufgrund der Störung dieser Internetseite bedauern wir.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Und das ist nun das zweite Mal schon, dass ich Probleme mit Hermes habe.
Alles ist ok.
Der Hermes Bote hat das Paket beim Nachbarn abgegeben. Und hat "nur" die Benachrichtigungskarte vergessen.
Was eigentlich auch nicht schlimm wäre, wenn ich nur 1 oder 2 Nachbarn hätte. Aber mit 14 Mietparteien ist das ein bisschen zu viel zum Klingeln.
Trotzdem danke für die schnelle Bearbeitung.
Mit freundlichen Grüßen
Janina S.