Ich habe am Mittwoch ein Paket verschickt.
Am Samstag kam der Status 'zugestellt'.
Nun bekomme ich vom Empfänger eine Nachricht, dass das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde. Angegebn war allerdings nur die Hausnummer und kein Name. In einem Mehrfamilienhaus wohlbemerkt.
So konnte der Empfänger den Nachbarn nicht ausfindig machen, der das Paket erhalten hat.
Was nun? Kann man einen Nachforschungsantrag stellen?
Danke & Gruß
Bestell-/Kundennummer: 01192181840311
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Finden des Pakets
Hallo lieber Reclaboxler-1399202,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 51491" eintragen.
Gleichzeitig haben wir bei der zuständigen Niederlassung um eine
Fahrerbefragung und Belehrung gebeten.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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