Es geht wieder um das Paket mit der Sendungsnummer 73188167600953.
Nun habe ich es nach dem Betrug seitens des Boten und der Verweigerung der auslieferung selbst aus dem Paketshop holen müssen.
(Zur Erinnerung, es erfolgten 3 Zustellversuche von denen ich 2 Mal extra zu Hause geblieben bin und den ganzen Tag auf das Paket gewartet habe!)
Und nun verstehe ich wieso der Bote lieber mehrmals so getan hat, als wäre ich angeblich nicht zu Hause und das Paket auch nicht bei Nachbarn abgegeben!
Das Paket war sehr groß und schwer!
Ich weiß nicht wie ich es eben geschafft habe. auf der Strecke hat mein leidendes Ansehen sogar Mitleid bei Passanten erweckt und ein netter Mann hat mir ein Drittel der Strecke beim Tragen geholfen. und sogar zur Zeit war es nicht einfach!
Wieso muss ich als Frau, die mit Körpergröße 165 cm und Kofenktionsgröße 36 ein 15 KG schweres Paket schleppen nur weil der Bote selbst keine Lust oder Kraft zu hat?
Ich glaube es ist allen bekannt, dass man als Frau generell nicht schwere Sachen heben darf.
Ich finde es einfach unzumutbar.
Wenn jemand nicht in der Lage ist schwere Pakete auszuliefern, dann ist es wohl der falsche Job für ihn!
Im Paketshop wurde mir auch bestätigt, dass es kein Einzelfall ist und die dem Boten auch nichts mehr glauben und es schon mal vorkam, dass zufällig große Pakete angeblich nicht zugestellt werden können!
Ich bin wirklich sauer. Wie soll ich jetzt in Zukunft mir noch was großes oder schweres im Onlineshop bestellen können, wenn ich immer damit rechnen soll, dass der Paketbote wieder seine Arbeit verweigert?
Man zahlt doch auch Versandkosten damit man es eben nach Hause geliefert bekommt!
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Körperlich belastbare und nicht faule Boten, Schmerzensgeld
Antwort auf die Beschwerde vom 19.07.2012
Hallo ReclaBoxler-1165202,
wir bedauern, dass die Sendung nicht bei Ihnen persönlich zugestellt werden konnte und bitten um Entschuldigung für die Ihnen daraus entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir möchten diesen Vorgang genau untersuchen. Senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer E-Mail "Reclabox-ID 51541" ein und teilen Sie uns bitte Ihre vollständigen Kontaktdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 6
Wieso darf man "als Frau" denn bitte "generell keine schweren Sachen haben"? Sonst höre ich immer überall - und gerade auch von Frauen - dass sie doch alles mindestens genauso gut können wie Männer und deshalb bitte gleichzustellen sind.
Wenn Sie sich mit den gesundheitlichen Folgen nicht auskennen, dann geben Sie mal "Gebärmuttersenkung" in Verbindung mit schwer heben oder tragen bei google ein. Man kriegt als Mädchen von klein auf beigebracht, dass man nichts schweres tragen sollte!
Was irgendwelche Feministinnen sagen interessiert mich und sicher viele andere Frauen wenig
Schwere Sachen zu heben kann tatsächlich zu einer Gebärmuttersenkung führen, bis hin zu anderen Problemen und sogar Unfruchtbarkeit.
Allerdings kann man sich auch als kleine, schlanke Frau Muskeln antrainieren zb durch Sport und schwimmen. Das braucht man immer für den Alltag. Kraft kommt nicht von ungefähr und "Frau" sollte sich da nicht immer auf dem Klischee " schwaches Geschlecht" ausruhen. Ich bin selber nicht viel größer, doch durch meinen Job habe ich auch Muskeln in Armen und Beinen und bin nicht gänzlich hilflos.
Mal als Tipp, "do it yourself". Unabhängig davon, das Sie absolut Recht haben mit Ihrer Forderung, das schwere Pakete angeliefert werden müssen, sonst macht es ja auch keinen Sinn, Ware nach Hause zu bestellen.
Aber man sollte sich nicht so abhängig von anderen machen.Es gibt im Baumarkt Sackkarren für ca 10-20 Euro. Da können Sie ganz bequem Ihre Pakete abholen oder auch mal schwere Wasserkisten draufladen. Verstehen Sie das nicht falsch. Natürlich soll das keine Alternative zur rechtmässigen Zustellung sein! Aber wenn Sie halt mal wieder in so eine Situation kommen sollten, ist eine Sackkarre einfach hilfreich, besser für die Gesundheit und man ist unabhängiger. Ich nutze sie zb auch, um unseren Postboten zu entlasten, der ohne meine Sackkarre regelmässig mit seinen schweren Paketen hin-und herschwankt und über jede Hilfe mehr als dankbar ist.
Mir ist klar, dass es auch Möglichkeiten gab das Paket nicht selbst tragen zu müssen, aber da ich das Paket vorher nie gesehen habe, konnte ich nicht wissen wie groß und schwer es ist!
Dass dort viele Sachen drin waren hab ich sicher gewusst, aber das Gewicht und die genaue Größe des Pakets hab ich vorher selbst nicht einschätzen können und es war dann eben ein Schock!
Und ich sehe es auch nicht ein mir im Baumarkt Karren zu kaufen nur weil Hermes seine Arbeit nicht gemacht hat. sonst brauche ich so etwas nie.außer wenn ich mich in Zukunft wieder auf so etwas seitens des Boten einstellen muss?
Ich bin wie gesagt schon extra 2 Tage hintereinander wegen diesem Paket zu Hause geblieben, ich glaube nicht, dass meinerseits mehr Einsatz erfordert sein sollte?
Bei Hermes darf man sogar 20 und 30 KG schwere Pakete verschicken (steht jedenfalls so auf der Internetseite) Wenn solche Leistungen angeboten werden, sollte das Unternehmen auch sicher stellen, dass ihre Angestellten für die angebotenen Leistungen in der Lage sind. Da sollte doch lieber der Zusteller vielleicht mehr trainieren?
Was mich an der ganzen Sache natürlich noch mehr aufgeregt hat neben dem dass ich das Paket selbst schleppen durfte,
dass dem Boten doch klar war, dass nach dem "angeblich" dritten Zustellversuch das Paket im Normalfall mich gar nicht erreicht hätte und zurück an den Absender geschickt worden wäre!
Er hat es also nicht mal billigend in Kauf genommen sondern sogar durch die nicht versuchte Zustellung vorsätzlich bezwecken wollen, dass ich mein Paket nie sehe?
Ich verstehe einfach nicht wie der Herr mit gutem Gewissen ohne bei mir zu klingeln mein Paket einfach so 3 Tage hintereinander mit auf die Tour genommen hat ohne es überhaupt zuzustellen zu versuchen?
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst