Sendungs-ID:38201181093130
Habe am 18.7. eine Bestellung aufgegeben. Heute komme ich nach Hause und sehe in der Sendungshistorie, dass das Paket ANGEBLICH um 14:56 zugestellt wurde. allerdings nicht bei mir, OBWOHL jemand zuhause war! Benachrichtigungszettel war auch keiner im Briefkasten.
Ich möchte gerne wissen, wo bitte das Paket abgeblieben ist bzw. an WEN es eigtl ausgeliefert wurde!
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Paketzustellung/ zumindest Aufenthaltsort der Sendung
Antwort auf die Beschwerde vom 26.07.2012
Hallo ReclaBoxler-2376502,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Wir haben Ihr Anliegen an die zuständige Niederlassung weitergeleitet und um eine schnellstmögliche Klärung gebeten.
Damit wir Sie telefonisch kontaktieren können, senden Sie uns bitte unter
socialmedia@hermes-europe.de eine Mail mit Ihrer Telefonnummer.
Bitte im Betreff die "Reclabox ID. 51842" angeben.
Mit freudlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 3
Paket weiterhin nicht auffindbar. Der Hermes- Zusteller behauptet, er hätte das Paket bei meinem MItbewohner abgegeben und könne sich deshalb so gut erinnern, weil er eine Flasche Wasser geschenkt bekommen hat.
Ja, ich weiß zwar nicht VON WEM er diese Wasserflasche bekommen hat, von meinem MItbewohner jedenfalls nicht (und ich glaube eher nicht, dass er mir mein Paket voller schwarzer Pumps unterschlagen will).
Heute sollte der Zusteller nochmal vor Ort bei mir vorbeischauen, um das Problem zu klären. ja. ich warte immer noch!
Ich finde es schon komisch das mir genau das selbe hier in Hamburg passiert ist. Ich wohne in Hamburg Horn und bei wurde angeblich ein Paket am 23.7 zugestellt beim Nachbarn.
Habe paket schließlich selber gefunden. wurde vom verkäufer versehentlich an meine alte adresse geschickt, wo hermes auch zuverlässig die sendung zugestellt hat.