17.08.2012 | 17:23 Uhr | 416 Views
Seit Tagen steht die Verfolgung meiner Sendung im Internet auf: "Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt."
Warum werden keine weiteren Schritte wie z. B. Abholung, Transport usw. geleistet?
Bestell-/Kundennummer: 73226145608659
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Schnellstmöglicher Versand meines Pakets
Antwort auf die Beschwerde vom 17.08.2012
Hallo Reclaboxler-2107112,
die Daten der Sendung, nicht die Sendung selbst wurden uns übermittelt.
Erst wenn uns die Sendung übergeben wird, können wir sie transportieren.
Bitte wenden Sie sich weitere Informationen an Ihren Versender.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst