Entweder das Tracking-System spielt verrückt oder mein Paket wird im Kreis befördert.
So ist es schon zwei mal in Essen eingetroffen und von dort wieder losgeschickt worden. Seit Mittwoch Mittag wird das Tracking gar nicht mehr aktualisiert. Ärgernisse die daraus entstehen:
1. Da das Tracking nicht funktioniert, weiß ich nicht, wann eine Zustellung erfolgt und ich zu Hause sein muss.
2. Lange Lieferzeit.
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 15231124505023
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Rasche Zustellung, Auskunft über Verbleib
Antwort auf die Beschwerde vom 24.08.2012
Hallo ReclaBoxler 7503312,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Damit wir Weiteres mit Ihnen abklären können, möchten wir Sie bitten, uns per E-Mail zu kontaktieren.
socialmedia@hermes-europe.de
Im Betreff bitte die "ReclaBox ID 52868" angeben.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Hi,
man könnte fast lachen, wenn es nicht so traurig wäre (für den
Kunden).
Hoffe mal das Paket bekommt nicht bei jedem neuen
Abschicken (Kreisverkehr) eine neue Nummer.
Artikel heute angekommen. Guter Service nach Beschwerde bei ReclaBox.