Heute sehe ich in der Sendungsübersicht, dass meine Hermes-Sendung wegen einer wohl nicht gefundenen Adresse (die zudem nicht wirklich schwer zu finden ist) nicht zugestellt wurde. Es wäre sehr freundlich, wenn dies entweder durch einen etwas kompetenteren Zusteller wiederholt würde, oder mir ein Abholort genannt werden kann! Danke im Voraus.
Bestell-/Kundennummer: 84248147831923
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung oder Nennung eines Abholungsortes
Antwort auf die Beschwerde vom 07.09.2012
Hallo Frau H.,
es tut uns leid, dass der Zusteller die Adresse nicht ausfindig machen konnte und Sie somit noch auf Ihre Sendung warten.
Da Sie uns bereits eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de geschrieben haben, werden wir Sie gleich auf diesem Wege kontaktieren, um alles weitere mit Ihnen abzusprechen.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Danke, ist sehr schnell bearbeitet worden, Päckchen war am nächsten Tag da!