11.09.2012 | 23:01 Uhr | 433 Views
Sehr geehrte Damen und Herren
die von mir verschickte Sendung hängt jetzt, laut Sendungsverfolgung, seit 10 Tagen
(03.09. 2012)
in der Hermes Niederlassung Köln fest. Mein Kunde droht bereits mit rechtlichen Schritten.
Warum wird das Päckchen nicht zugestellt?
Mit freundlichen Grüßen
Thorsten Güttner
Bestell-/Kundennummer: Sendungs ID 01240112843334
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Sofortige Zustellung des Päckchens mit der Sendungs-ID 01240112843334
Antwort auf die Beschwerde vom 11.09.2012
Hallo Herr G.,
da diese ReclaBox ID verspätet angezeigt wurde, und wir bereits in telefonischem Kontakt mit Ihnen stehen, klären wir, wie besprochen, alles weitere mündlich.
Beste Grüße
Ihr Hermes Kundenservice
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Paket ist verschwunden. geld wird erstattet