18.09.2012 | 11:43 Uhr | 221 Views
Ich habe am 07.09.2012 ein eBay Paket (ID 01250106837737) abgegeben.
Nun meldete sich heute der Käufer, dass das Paket bis heute nicht angekommen sei, obwohl laut Verfolgung das Paket zugestellt sei.
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Nachforschungsanstellung
Antwort auf die Beschwerde vom 18.09.2012
Hallo ReclaBoxler-3179812,
wir bedauern, dass der Empfänger Ihre Sendung noch nicht erhalten hat. Bitte senden Sie eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
damit wir diesen Vorgang mit Ihnen klären können.
Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-53608" ein und teilen Sie uns dann bitte sowohl Ihre vollständige Anschrift als auch die komplette Adresse des Empfängers mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst