Mein Paket wurde gestern bei einer Person hinterlegt, deren Name mir nicht bekannt ist und ich auch nicht darüber benachrichtigt wurde. Nach telefonischer Nachfrage wurde mir ein Nachname genannt, aber diese Person wohnt nicht in meinem Wohnhaus. Nun bin ich seit gestern Mittag auf der Suche nach meinem Paket.
Gruß
Bestell-/Kundennummer: 73261138564239
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Konkrete Auskunft, wo mein Paket abgegeben wurde
Antwort auf die Beschwerde vom 20.09.2012
Hallo, ReclaBoxler-9117912,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir haben eine Nachforschung eingeleitet. Damit wir Ihnen weitere Informationen zukommen lassen können, möchten wir Sie bitten uns
kurz unter der E-mail Adresse
socialmedia@hermes-europe.de
zu kontaktieren. Bitte geben Sie in der Betreffzeile "ReclaBox ID 53694" ein.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
kommentare und trackbacks 1
Bote hatte falschen Namen notiert. Paket ist angekommen. Schnelle Reaktion von Hermes!