24.09.2012 | 11:28 Uhr | 161 Views
Laut dem Status sind beide Sendungen am 19. September 2012 18:05:12 zugestellt worden. Ich habe sie aber niemals erhalten. Wo kann ich sie abholen?
Bestell-/Kundennummer: 73261144297978 und 73262144208315
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Die Frage klären
Antwort auf die Beschwerde vom 24.09.2012
Hallo Frau Kasinskaya,
wir bedauern sehr, dass Sie die beiden Sendungen noch nicht erhalten haben.
Für eine Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
In die Betreffzeile der E-Mail geben Sie bitte "Reclabox ID-53800" ein.
Teilen Sie uns dann, zum Abgleich mit den uns vorliegenden Senddedaten, Ihre vollständige Anschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst