Ich habe ein Paket übers Internet bestellt und schließlich wurde es mit Hermes verschickt.
Zuerst hat sich die Lieferung um einen Tag verzögert und dann hat der Bote die Adresse nicht einmal gefunden, obwohl diese weder irgendwo versteckt ist, noch schwer zugänglich ist. Ich habe sogar das Lieferfahrzeug an einer völlig falschen Stelle vorbeifahren sehen und wollte den Fahrer sofort ansprechen. Leider ist es schon weggewesen.
Ich habe schon dutzende Pakete erhalten, sogar schon einige über Hermes, aber sowas ist mir noch nie passiert.
Bestell-/Kundennummer: 73276167151947
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Eine schnelle Lieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 06.10.2012
Hallo ReclaBoxler-9428322,
wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Senden Sie bitte zur Klärung eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
Bitte geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-54214" ein und teilen Sie uns dann, zu Abgleich mit den uns vorliegenden Daten, Ihre vollständigen Adressdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst