Ein Zusteller aus Gera (fuhr am 05. -06. 10. 12 die Tour mit der Nummer 13) ist der Meinung, er müsse Pakete nicht zustellen, da eine Anwesenheit meinerseits zu 100% gegeben war und ich ihn sogar sah!
Es ist eine Frechheit, die Dreistigkeit zu besitzen (05.10), vor meine Haustür zu fahren, sich ein Päuschen zu gönnen und dann doch weiter zu fahren (ohne klingeln oder sonstige Anstalten überhaupt arbeiten zu wollen) um dann gegen Abend einen Zettel an die Tür zu hängen mit einer falschen Sendungs-ID.
Selbiges heute 06.10. nur bekam ich den Zettel sofort angeklebt, wieder kein klingeln.
Jetzt habe ich 2 Zettel mit zwei unterschiedlichen Sendungsnummern, die aber beim Tracking nicht geführt werden.
Jedoch habe ich ihn heute verpasst beim aus dem Fenster schauen, sonst wäre ich runter gerannt und hätte Ihn zur Rede gestellt.
Dies kam bis jetzt mehrmals vor, jedoch hatte ich ihn bis dato nicht auf frischer Tat ertappen können.
Bestell-/Kundennummer: Wenn ich das wüßte!!!
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Den verantwortlichen Fahrer zur Rechenschaft ziehen.
Antwort auf die Beschwerde vom 06.10.2012
Hallo Herr Forkapic,
wir entschuldigen uns in aller Form für das Verhalten des Zustellers.
Zur Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
Geben Sie bitte in die Betreffzeile der Mail bitte "Reclabox ID-54218" ein und teilen Sie uns den Barcode einer der beiden Benachrichtigungskarten und Ihre vollständige Anschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundeservice
kommentare und trackbacks 4
Vielleicht ist Ihre Klingel kaputt? :-)
@Blablubb
Ja, in halb Deutschland ist die Klingel kaputt.
Wir sollten eine Klingelvereinigung gründen, die durch ganz Deutschland zieht und überall nach kaputten klingeln sucht.
Nur so lassen sich die ganzen Hermes Beschwerden beheben!
Frag mich nur wo die Sendungsnummern aud dem Zettel stehen?
Tut mir leid ist wohl keine sendungsnummer aber das ändert nichts am verhalten des Zustellers.
meine klingel geht habe sie extra getestet.
so nun kam der besagte hermes bote wieder in meine strasse als er wieder fuhr (Auto war schon losgefahren) nachdem er mir kein paket und kein zettel zugestellt hat, rannte ich raus um ihn anzusprechen und zu fragen ob denn für mich eine Lieferung auf dem wagen sei.
siehe da er schaute verduzt in sein listchen und sagte "ja für sie habe ich ware auf dem wagen. " dann fragte ich warum er mir diese nicht gleich aulieferte und was das soll.
Antwort: (hab mich fast bepinkelt vor lachen)
"Ich wäre dann nochmal wiedergekommen"
ja ne is klar! hat ja die letzten tage auch so super geklappt und natürlich fährt man am tag 2mal seine route weil man somit ja auch zeitsparender und effektiver die Päckchen an den mann bringt!
FAZIT: Ich hätte mein Paket heute noch nicht wäre ich nicht wie ein verrückter auf die strasse gerannt um es mir praktisch persönlich aus dem wagen zu holen. NIE wieder werde ich mir was (zumindest hier) von Hermes schicken lassen.
HERMES schenkt mir einen Gutschein für eine Lieferung (die ich wahrscheinlich nie in Anspruch nehmen werde. Und hat die dafür zuständige zentrale des fahrers über sein verhalten informiert.