Am 02.09.2012 habe ich bei Top Dog Hundeshop für 108,64 € bestellt und per Vorkasse (click & pay) bezahlt. Angegebene Lieferzeit: zwischen 2 und 6 Tagen. Am selben Tag erhielt ich per e-mail eine Bestellbestätigung und das wars. Trotz mehrerer Erinnerungsmails ist bis heute weder die Ware eingetroffen, noch hat sich der Top Dog Hundeshop bei mir gemeldet. Und unter der angegebenen Telefonnummer meldet sich niemand.
Unter Berücksichtigung aller anderen Beschwerden über die Firma Top Dog Hundeshop hier in diesem Forum muss ich wohl zum Schluss kommen, einem Bauernfänger auf den Leim gegangen zu sein.
Bestell-/Kundennummer: 120902-9454255
Meine Forderung an DER TOP DOG HUNDESHOP:
Rückerstattung des gezahlten Rechnungsbetrages
Antwort auf die Beschwerde vom 13.10.2012
Wir bedauern die Verzögerung jedoch ist diee Erstattung ist längst erfolgt. Bitte prüfen Sie das.
MfG
kommentare und trackbacks 2
Da seitens des Top Dog Hundeshop keinerlei Reaktion auf meine Reklamationen hin erfolgt war hatte ich mich auch an Click and Pay gewandt, über welche die Zahlung gelaufen ist. Dort hat man mir nach Prüfung des Vorganges den Kaufbetrag zurückerstattet.
Meine Beschwerde konnte also gelöst werden, jedoch nur weil ich innerhalb der gesetzten Fristen bei Click and Pay reklamiert hatte.
@ReclaBoxler-7325039
Was soll denn die Anspielung "waren es mal wieder die günstigen Preise"?
Jeder hat doch wohl das Recht Preisvergleiche zu unternehmen und beim günstigsten zu bestellen.
Das was Sie schreiben grenzt ja beinahe an Beschuldigung des Opfers selbst schuld zu sein.
Wer sich hier im Onlinehandel augenscheinlich total daneben benimmt ist der Inhaber des Shops dem das Handwerk gelegt werden sollte!
Wo kommen wir denn da hin!