13.10.2012 | 21:42 Uhr | 661 Views
Hallo.
Mein Paket, das am 3.10.12 verschickt wurde, wird seit dem 4.10. nicht weiter bearbeitet. Der Status lauten seit dem "Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt." Und es hat sich nichts mehr verändert.
Das ist nicht ok! Wie kann das sein?
Bestell-/Kundennummer: 93277107240183
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Weiterbearbeitung der Bestellung
Antwort auf die Beschwerde vom 13.10.2012
Sehr geehrte Frau Silke B.
vielen Dank für Ihr Anliegen.
Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt. Dies bedeutet lediglich, das die Daten an Hermes übermittelt worden sind, die Sendung liegt aber nicht vor.
Bitte wenden Sie sich an den Versender.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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Ok, ich werde mich an den Versender wenden