Congstar antwortet nicht!

geschrieben von ReclaBoxler-8296551

01.11.2012 | 14:50 Uhr | 245 Views

Mit meiner Prepaid-Karte ist etwas nicht in Ordnung.

Nach mehreren Anläufen und einigem Aufwand erhielt ich ein paar "Tips", die aber nicht zu meinem Problem passten.

Das schrieb ich, daraufhin wurde geantwortet, man hätte den Fall an eine Fachabteilung weitergeleitet.

- Das ist mittlerweile 10 Tage und 3 unbeantwortet gebliebene Nachfragen her.

Ein solch ignorantes Verhalten kenne ich von der Telekom. Nun, der Apfel fällt nicht weit vom Stamm.

Bestell-/Kundennummer: 121017-001204

Meine Forderung an congstar:

Entschuldigung, Abhilfe - und falls das nicht möglich ist. neue Prepaid-Karte

Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 1 Tag und 16 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Obwohl ich zusätzlich noch einmal ein Fax an die Abteilung für "Qualitätssicherung" geschickt habe, gab es keinerlei Reaktion.

Sehr bedauerlich!

Die Beschwerde ist noch nicht gelöst

ReclaBoxler-4786941Vor fast 14 Jahren

Das ist NORMAL bei Congstar. Ich habe die gleiche Erfahrung gemacht! Ich bin zu discoPLUS gewechselt.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Die Beschwerde ist noch nicht gelöst

Auch ein Fax an die Geschäftsführung blieb bisher unbeantwortet.

Gibt es eine Art Aufsichtbehörde, bei der man sich beschweren kann?

Die Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Die Beschwerde ist noch nicht gelöst