28.11.2012 | 09:56 Uhr | 79 Views
Hallo, wie so oft kommt Hermes garnicht erst zu uns. Entweder man fand uns nicht, wir waren drei Tage lang nie Zuhause zu einer Zeit um die wir gebeten haben oder es kam garnichts an. Ich bitte darum meine Forderung einzuhalten.
Bestell-/Kundennummer: 64328111480091
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Lieferung am 28.11.2012 bis 20:00 Uhr
Antwort auf die Beschwerde vom 28.11.2012
Sehr geehrter Herr Horn,
ich entschuldige mich für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten
und bedauere sehr, dass es zu Unregelmäßigkeiten in der Zustellung
gekommen ist.
Der dargestellte Sachverhalt entspricht in keiner Weise unseren
Ansprüchen an eine korrekte Zustellung.
Die Beschwerde haben wir an die zuständige Niederlassung weitergeleitet.
Ihre Sendung befindet sich heute in der Zustellung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
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