In der Sendungsverfolgung steht seit gestern, dem 5.12.2012, dass sich das Paket auf dem Weg zur Niederlassung befindet. (7:42 Uhr)
Heute, 6.12.2012, hängt das Paket noch immer dort fest und es tut sich nichts. Diese Liefergeschwindigkeit ist man nicht gewohnt und ich werde bei Bestellung im Internet den Versand mit Hermes untersagen.
Zumal der Kundenservice auch wirklich nicht gut ist. Ich habe eine Mail an Hermes geschickt und auch dort noch keine Antwort erhalten.
Das Paket hätte ich gern so schnell wie möglich und ich habe mich auch gefreut, dass das Paket scheinbar sehr schnell ankommt, da die ersten Schritte wie im Flug vergingen.
Ich hoffe, es klärt sich heute auf!
Bestell-/Kundennummer: 07622478030445
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Schnellstmögliche Auslieferung des Paketes!
Antwort auf die Beschwerde vom 06.12.2012
Hallo Reclaboxler 7341242,
07622478030445 ist der Abgabebarcode, mit außer der Abgabe und der Weiterleitung nichts zu ersehen ist.
Wenn Sie die komplette Auftragsnumer 007622478030445 eingeben ersehen Sie den Aktuellen Status.
Ihre Sendung befindet sich heute in der Zustellung.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Hallo,
als ich zuerst die Nummer mit 2 Nullen angab, kam nur die Meldung, dass unter dieser Nummer keine Bestellung gebucht sei.
Also nahm ich eine Null weg und dann kam da die Bestellung und dann bin ich von der Nummer ausgegangen.
Vielen Dank für die schnelle Antwort hier!
MfG
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst