Hermes findet meine Adresse nicht

geschrieben von Niebergall Joerg

08.12.2012 | 16:03 Uhr | 273 Views

Ich erwarte ein Paket das durch Hermes versendet wurde und wie üblich finden sie wieder meine Adresse nicht.

Dies ist jetzt schon paar mal vorgekommen.

Auch meine Geduld hat Grenzen.

Es kann doch nicht sein, dass eine Adresse nicht gefunden werden kann oder die Zusteller nicht mal nachfragen können, wo sich die gesuchte Adresse befindet.

Bestell-/Kundennummer: Sendungs ID 01338118843530

Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:

Baldige Lieferung

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Antwort auf die Beschwerde vom 08.12.2012

Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

10.12.2012 | 07:31 Uhr

Hallo Herr Niebergall,

wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten konnten, weil der Zusteller die Adresse nicht gefunden hat.

Über die Niederlassung haben wir veranlasst, dass Sie diese Sendung, sowie eine weitere, heute erhalten werden.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

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kommentare und trackbacks 4

Joerg NiebergallVor fast 14 Jahren

Super 20.30 Uhr und sie ist immer noch net da

Was soll das?
Macht Hermes das mit Absicht?
Ich will mein Paket haben und zwar schleunigst.

Das kann doch nicht sein das Hermes so mit der Geduld ihrer Kunden spielt und eine leere Versprechng nach der anderen raushaut.

Jörg NiebergallVor fast 14 Jahren

Es kann doch nicht sein das hermes erst die adresse nicht findet (man hat ein mund zum fragen) dann bekommt hermes noch eine genaue weg beschreibung von mir. und dann wird behauptet sie haben keinen angetroffen obwohl wir den ganzen tag zuhause waren. sollte das paket heute nicht kommen werde ich mich mit der verbraucher zentrale in verbindung setzen. denn es kann nicht sein das hermes so mit kunden um geht.

Joerg NiebergallVor fast 14 Jahren

Wieder mal kein paket da. was macht hermes bloss mit ihren kunden! ich finde das verhalten von hermes nicht in ordnung. und ich war gestern den ganzen tag zuhause und da schreiben die empfänger nicht angetroffen. unmöglich dieses verhalten. werde mich bei der verbraucher zentrale beschwerden wenn das paket heute nicht an kommt. sowas muss man sich nicht bieten lassen.

Niebergall JoergVor fast 14 Jahren

Zwar gelöst wurden aber nicht furch Hermes Kundendienst.
Habe eher durch Zufall meine Sendungen erhalten.
Zusteller meinte er suche schon seid Tagen die Adresse und in der Sendungsverfolgung stand "Empfänger konnte nicht angetroffen werden".
Eine Frechheit von Hermes auf Kosten der Kunden
never ever again

Die Beschwerde ist gelöst