09.12.2012 | 06:02 Uhr | 279 Views
Seit vorgestern sollte mein Paket jetzt schon hier sein. Wie lange dauert die Zustellung denn?
Vor zwei Wochen einwandfrei geklappt, jetzt scheint der Fahrer wohl keine Lust mehr zu haben pünktlich zuzustellen.
Schlechter Service und vor allem die Frechheit, sollte man sich telefonisch erkundigen wollen, eine teure Hotline anzurufen, wird man für die Faulheit der Fahrer auch noch zur Kasse gebeten.
Werde mich auch noch bei Amazon beschweren, und das Liefern mit Hermes wenn möglich vermeiden.
Bestell-/Kundennummer: 73340145258956
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung am Montag, den 10.12.2012
Antwort auf die Beschwerde vom 09.12.2012
Hallo Irissa,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Wir haben veanlasst, dass Ihnen die Sendung heute zugestellt wird.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
kommentare und trackbacks 4
Wenn ich die ganzen Reklamationen bezüglich der Lieferdienste hier auf ReclaBox lese, komme ich aus dem schmunzeln nicht mehr heraus: Es wird wohl vergessen, das Weihnachten vor der Türe steht, die Zahl der Online-Einkäufe ständig zunimmt, und im allgemeinen die Paketzusteller für wenig Geld einen hervorragenden engagierten Job machen.
@D. Conte (Kommentar);
In Bezug auf HERMES mag das mit dem (gering) Verdienst richtig
sein, aber ansonsten?
In jedem Lebens/Arbeitsbereich gibt es Anspruchsmäßig
Höhen und Tiefen, das "weiss" die Firma doch auch, bzw.
SOLLTE es wissen.
Schaffen doch auch andere, diese "Spitzen" mit (Zusatz) Personal
abzudecken.
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Und im Übrigen (Herr/Frau Conte); Wie sieht es denn möglicherweise
mit IHRER "Anspruchshaltung" aus?
ZUM BEISPIEL; Essen SIE gerne Kartoffeln, Obst/Gemüse, trinken Tee und Kaffee etc. pp.
Jetzt "erzählen" SIE uns dann bitte NICHT, das Sie längerfristig
auf entsprechende Artikel VERZICHTEN, weil Regional und ZEITbedingt die Produktion und der Transport entsprechender Waren schwierig (er)
ist.
Gruss
Kann leider nicht einloggen, aber das Paket ist da.
Nachfrage beim Fahrer, warum es so lange gedauert hat.
Antwort des Fahrers: War krank, hatte die Sachen so lange im Wagen.
Da fehlen mir ehrlich gesagt die Worte
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst