Unter dieser Sendungs ID steht auf der Webseite von Hermes, dass die Lieferung zugestellt worden ist. Leider ist aber dies nicht geschehen, weder bei uns noch bei den Nachbarn, obwohl meine Eltern zu Hause anwesend waren.
Da ich mich momentan beruflich im Ausland befinde, besteht nicht die Möglichkeit, bei der 0900 Hotline anzurufen. Eine Benachrichtigungskarte wurde nicht hinterlassen. Solch eine Frech- und Unverschämtheit.
Sendungs ID lautet: 71365244100281
Vielen Dank im Voraus
Mit freundlichen Grüßen
Ichtiar
Bestell-/Kundennummer: Sendungs ID 71365244100281
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Bitte um eine Stellungnahme
Antwort auf die Beschwerde vom 03.01.2013
Hallo Reclaboxler-4246152,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 57691" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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DAS PROBLEM BESTEHT WEITERHIN; IST LEIDER NOCH NICHT GELÖST!
Die Beschwerde konnte DANK APPLE GELÖST werden!