Ich habe über Amazon ein Buch bestellt und es sollte mir Hermes geliefert werden. Laut Sendungsverfolgung war zwei Mal niemand anzutreffen, was so nicht stimmen kann. Es war den ganzen Tag jemand zu Hause. Ich bin darauf angewiesen, meine Bestellungen pünktlich zu erhalten und erlange dadurch Nachteile.
Ich bitte um eine schnelle Aufklärung!
Mit freundlichen Grüßen.
Die Sednungsverfolgung sieht wie folgt aus:
25.01.2013 10:30:48 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
25.01.2013 09:02:20 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
24.01.2013 19:31:43 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
24.01.2013 10:06:49 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 73022123233390
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Lieferung meiner Ware und eine Erklärung
Antwort auf die Beschwerde vom 26.01.2013
Guten Morgen Herr Amor,
wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung.
Es ist richtig, dass der Fahrer Sie nicht "Nicht Angetorffen" hat.
Diese Scannung basiert auf einem technischen Fehler.
Die Sendung ist heute mit einem anderen Fahrer auf dem Weg zu Ihnen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Also dass kann ja einfach nicht mehr sein.
Bei mir dass selbe.
Das Hermes immer zu Faul ist beim Nachbarn zu klinkeln. In Ihren eigenen AGB steht dass Sie dass eigentlich machen.
Und zeigt mir bitte mal den Gesetztestext liebe Hermes-Leute in dem Steht dass Ihr dafür eine Genemigung braucht.
Die Deutsche Post (der Beste Paketzusteller der Welt) braucht auch auch keine.
Ihr seit echt der schlechteste Paketzusteller den ich kenne und ich rate jedem immer davon ab euch zu nutzten und meide euch immer nur wo es geht.
Lieferert Ihr nur an Harz4-Empfänger die immer zu Hause sind oder an Rentner, also Leute die nicht normal Arbeiten? Echt ne sauerei.