Bei meiner Bestellung über Amazon (Paketnummer: 77040103412418) steht beim Status: Kundenaktion erforderlich. Ich möchte allerdings einfach das Paket zugestellt bekommen und habe keine Ahnung, was ich jetzt machen soll. Dann steht da noch bei der Verfolgung: Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. Wäre schön, wenn man das irgendwie regeln könnte. Vielen Dank!
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung des Pakets
Antwort auf die Beschwerde vom 11.02.2013
Hallo ReclaBoxler-1350562,
wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Leider liegt uns eine unvollständige Zustellanschrfit vor.
Wir bitten daher um eine Email an
socialmedia@hermes-europe.de
In die Betreffzeile der Mail geben Sie bitte "Reclabox ID-59468" ein.
Im Text übersenden Sie uns dann bitte Ihre vollständigen Adressdaten.
Vielen Dank für Ihre freundliche Mithilfe.
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst