Moin,
es kann nicht angehen das wir seit Samsatg auf unser Paket warten!
Laut Sendeverfolgung sollen wir seit SAMSTAG nicht Zuhause angetroffen sein.
Heute wieder das selbe Spiel! Wir warten und stehen unterbrochen am Fenster etc. aber sollen nicht Zuhause sein. Wir haben noch nicht einmal einen Zettel im Briefkasten, wie kann das angehen?
Gruß Schmid
Bestell-/Kundennummer: 21067135005280
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Sofortige Zustellung zu uns nachhause!
Antwort auf die Beschwerde vom 11.03.2013
Hallo Herr Schmid,
leider wurde uns Ihre Beschwerde erst jetzt durch Reclabox weitergeleitet.
Wir entschuldigen uns in aller Form für die Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Sendung.
Die verantwortlichen Kollegen in der Niederlassung werden sich dazu intensiv mit dem Zusteller unterhalten.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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