Laut Hermes Sendungsverfolgung, Paket am Vortag morgens auf Tour gegangen, nix kam an, am Folgetag kam auch nix an außer "Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen."
Telefonisch an die Kundenhotline gewandt, die sagten ganz trocken zu mir "Der Fahrer hat aus Zeitmangel seine Tour abgebrochen, sollt doch bis Montag warten", habe selten sowas von unseriöses erlebt.
Bestell-/Kundennummer: 01078121843768
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Schnellstmögliche Lieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 23.03.2013
Hallo ReclaBoxler 828/7872,
wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Die zuständige Niederlassung wurde von uns kontaktiert und gebeten Ihre Sendung schnellstmöglich zuzustellen und zu klären, warum diese nicht nochmals am Samstag in die Zustellung gegangen ist.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst