23.03.2013 | 19:38 Uhr | 247 Views
Heute sollte ein Paket mit meinem Fernseher zugestellt werden.
Leider stand heute Nachmittag in der Sendungsverfolgung dass die Annahme verweigert wurde obwohl ich nichts davon weiß.
Die Sendungsverfolgungnr lautet 92080137103165
Wie soll ich nun vorangehen?
Bestell-/Kundennummer: 8025939
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Erneute Zustellung des Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 23.03.2013
Hallo Herr Mateusiak,
für die fehlerhafte Eintragung im System möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Den Rückversand an Ihren Versender haben wir gestoppt. Die Sendung wird Ihnen schnellstmöglich zugestellt werden.
Da uns Ihre Rufnummer vorliegt, werden wir Sie kontaktieren.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Rücksendung des Artikels wurde sofort am nächsten Tag sofort gestoppt. Und wurde sogar am selben Tag zugestellt. Guter Service!