03.04.2013 | 09:09 Uhr | 84 Views
Das Paket wurde am 26.3.2013 mittags im Paketshop abgegeben. Laut Sendungsverfolgung wurde es (erst) am 27.3. mittags abgeholt. Seither ist keine weitere Angabe mehr vorhanden. Eine Zustellung ist nicht erfolgt. Wo ist die Sendung, in der u. a. Konzertkarten waren, die nun verfallen!
Bestell-/Kundennummer: Auftrag 43085030591
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Erstattung der Kosten
Antwort auf die Beschwerde vom 03.04.2013
Sehr geehrter Herr Jürgen Scholz,
bitte senden Sie uns eine Mail an socialmedia@hermes-europe.de.
Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-61571, sowie Ihre Identnummer.
Desweiteren senden Sie uns bitte Ihre komplette Anschrift und die des Empfängers, Angaben zum Inhalt der Sendung.
Wir werden dann alles weitere für Sie klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst