Sehr schlechter Service

Augsburg

Ich im 8. Monat schwanger habe vor zwei Wochen mit meiner Schwägerin einen Schrank fürs neue Kinderzimmer gesucht. In der Fundgrube wurden wir fündig. Ich fragte den netten Verkäufer, ob ich den Schrank reservieren kann, ich würde ihn auch schon bezahlen.

Er sagte: Nein, wir müssen den selber auseinander bauen, damit an die Kasse und dann kann ich den bezahlen. Ich machte ihn aber darauf aufmerksam, dass ich in meinem Zustand schlecht Möbel auseinander bauen kann, geschweige denn schleppen. Ich erklärte ihm, dass mein Mann am Nachmittag kommen würde, um es zu holen.

Um den Schrank noch zu bekommen, fuhr mein Mann nach der Arbeit sofort zu ikea, er baute den Schrank ganz alleine ab und was anscheinend sehr unterhaltsam war, denn die Mitarbeiter standen daneben und sahen zu, wie er das ganz allein bewältigte, dabei wurden leider auch ein paar Teile beschädigt, da es ja eine spontane Aktion war.

Ich finde es eine Unverschämtheit, dass man sich in der Fundgrube die Möbel selber auseinander bauen muss. Ich habe schon bei diversen Fundgruben eingekauft, aber so was habe ich noch nie erlebt. Ich kenne das so, dass die Möbel Stücke abgebaut werden, und dann kann man es an der Warenausgabe abholen. Also, als gute Kundin hat mich ikea nicht mehr.

Meine Forderung an IKEA Deutschland:

Eine Entschuldigung und eine Erstattung von 50%

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

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