23.10.2014 | 08:15 Uhr | 419 Views
Hallo guten Tag. Habe mir beim Ottoversand eine Polsterecke für 800 euro gekauft. Nach 2 Jahren 3 Monaten (also kurz nach ablauf der garantie) löste sich das sehr (strapazierfähige) kunststoffpolster von alleine auf. Meine Anrufe sind alle in irgendwelchen Callcentern gelandet, wo man mir mitteilte, Pech gehabt, Garantie abgelaufen. Meine Frage die ich an Otto stellen möchte, ist da auf Kulanzbasis was zu machen, wenn ich mir ne neue Polsterecke kaufe?
Bestell-/Kundennummer: Best-Nr. 78218695100
Meine Forderung an Otto:
Erstattung von 75% des kaufpreises
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 19 Tagen und 11 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
23.10.2014 | 10:24 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.