Laut vertraglich vereinbartem Tarif hatte ich ein Freivolumen von 10GB zur Verfügung. Tatsächlich wurde bereits nach ca. 1GB gedrosselt. Ich habe mich mehrfach bei Tele2 beschwert.
Entweder wurde gar nicht reagiert, oder es wurde jede Verantwortung zurückgewiesen. Und trotz der nachweislich nicht erbrachten Leistung, wurde trotzdem die volle Gebühr verlangt. Zudem war die Verbindungsqualität sehr schlecht. Zeitweise standen mir weder Telefon- noch Interverbindng zur Verfügung! Ich kann nur sagen: Hände weg von Tele2! Betrug und Abzocke!
Meine Forderung an Communication Services Tele2:
Rückerstattung der Zahlungen für die tatsächlich nicht erbrachten Leistungen
Antwort auf die Beschwerde vom 05.03.2015
Lieber Tele2 Kunde,
wir würden gerne Ihrer Beschwerde nachgehen. Hierfür benötigen wir Ihren Namen und Ihre Kunennummer. Bitte teilen Sie uns diese an die folgende Adresse mit: presse@tele2-business.com. Wir hoffen, dass wir bald die Misstände klären können.
Herzliche Grüße
Ihre Tele2 Pressestelle
kommentare und trackbacks 3
Ich habe Tele2 die Problematik bereits mehrmals geschildert. Ab jetzt geht die Angelegenheit den "offiziellen" Weg.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst