Im Januar 2015 bestellten wir für unsere kleine Tochter Schwimmflügel unter Artikelnummer 296745 72 im Otto-Onlineshop beim Otto-Versand.
Diese kamen und kamen nicht. Nan wird ja nicht einmal selbstständig von Otto informiert, dass was nicht lieferbar ist.
Auf Nachfrage bekam ich dann die Antwort.es würde MITTE April werden.
Nun gut April ist ok. Dann reichts auf den Sommer hin wie geplant.
Heute nun eine Email. Liefertermin VORAUSSICHTLICH Mitte Juni.
Sorry lieber Otto-Versand, aber wenn mein Kind rausgewachsen ist oder der Sommer vorbei, dann brauch ich die Schwimmflügel auch nicht mehr.
Seltsam ist, dass die Schwimmflügel überall zu haben sind und AUF LAGER!
Vielleicht liegts auch daran, dass ich auf Grund des Einsetzens eines Gutscheines nur knappe 10,- statt 19,99 für die Schwimmflügel zu bezahlen gehabt hätte?
Wars zu günstig?
Für eine Unternehmen in Ihrer Grösse geht das gar nicht.
Bestell-/Kundennummer: Artikelnummer 296745 72
Meine Forderung an Otto:
Umgehende ZULIEFERUNG wie bei BESTELLUNG angezeigt ("auf Lager")
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Kein Reaktion vom Unternehmen OTTO bis heute 22.04.2015.
Wir haben die Schwimmflügel mittlerweile bei einem anderen Händler bestellt und innerhalb 1 Tages bekommen.
Die "Grossen" haben es halt nicht nötig. kann ich nur sagen:
"Otto. nein danke + nie wieder! "
GANZ. GANZ. GANZ Schlechter Onlineshop!
Haben einfach Ottoreklamation angerufen
Telefon 040 64 64 65 11
Faxgerät 040 64 64 65 11