Ich bin seit Jahren Kunde von 1und1. Nicht nur in Deutschland, sondern auch in den USA. Ich habe vor Ablauf meiner Kuendigungsfrist meinen DSL Vertrag online gekuendigt - angeblich solle das ja ganz schnell und einfach sein. Anstatt, wie von 1und1 auf Ihren Hilfeseiten...

Nach meinem Umzug im Dezember 2014 hatte ich meinen DSL Doppel Flat 6000 gekündigt, da ich wusste das am neuen Wohnort kein Anschluss vorhanden ist (nur Mobil oder Satelit). Seit Anfang Dezember 2014 erhalte ich keine Leistungen mehr von 1&1. Nach Monaten hin und her durch...

Sehr geehrte Damen und Herren, da die DSL Probleme leider immernoch nicht behoben wurden, und die 1&1 Internet AG es bis heute nicht geschafft hat, diese zu beseitigen, muss ich meinen Unmut nun leider öffentlich machen. Der Hintergund: Ich hatte zu Beginn des Jahres unzählige...

Seit über 2 Jahren bin ich Kunde bei 1&1, mit einem 16mb/s Vertag. Nachdem ich jetzt wegen meiner Kinder jetzt auch öfters Filme im Internet sehe ist mir die extrem langsame Datenverbindung aufgefallen. Nach mehrfacher beschwerde bei 1&1 habe ich von der Technik folgende...

Mein Vorhaben zu Jahresbeginn 2015 war, meinen DSL-Vertrag Doppel-Flat 16.000 in eine Doppel-Flat 50.000 zu ändern und mit den darin enthaltenen 4 SIM-Karten die 4 existierenden All-Net-100+SMS Verträge für alle Familienmitglieder abzulösen. Diese Verträge laufen Ende Juni bzw....

Ich war bis zu diesem Vorfall ein zufriedener 1 & 1 Kunde (seit über 4 Jahren) und hatte keine Probleme mit dem Anbieter. Was sich jetzt allerdings abspielt, macht mich fassungslos angesichts des Umgangs mit einem Bestandskunden. Abgesehen davon, dass mir durchaus bewusst ist,...

Wir haben in den 2 Jahren nur Ärger mit 1&1 gehabt. Telefon oftmals keine Verständigung, Internet sehr schwache Leistung und vieles mehr.

Mein 1&1 Doppel-Flat 16.000-Anschluss hat an der alten Adresse zumeist störungsfrei funktioniert. Nun stand der Umzug in eine neue Wohnung an und ich beantragte den Umzug des Anschlusses bei 1&1. Das System zeigte mir bei der Verfügbarkeitsprüfung an, dass der Anschluss an der...

3 Tage vor Kündigung gab es technische Probleme mit meinem Router, daraufhin meinte eine Fachkraft von 1und1 das die Bearbeitung so lange dauern würde. Das würde sich nicht lohnen das Problem zu beheben, dauert eh länger als 3 Tage. Also Telefon aus Internet aus. Danke an...

wie Sie mir aus Ihrem Kontrollcenter am 16.11.2014 mitteilten, hätte ich eine Vertragsänderung gewünscht. Am 15.11.2014 haben Sie mir im Kontrollcenter geschrieben, dass ich Sie am 14.11.2014 kontaktiert hätte, um meinen Vertrag von 1&1 Handy plus auf All-Net-Flat Pro (D-Netz)...

Guten Tag! Ich bin Kundin bei euch und zur Zeit leider SEHR UNZUFRIEDEN! Ich habe seit mehr als 2 Wochen kein Internet. Sie haben mir ein Techniker nach Hause geschickt der mich mit dem Worten " Ich kann schon wieder nach Hause gehen" begrüsst hat und das 2 MAL! Immer wieer...

Am 30.03.2015 wollten wir eine neue Fritzbox entsprechend der Kurzanleitung von 1 & 1 einrichten, was natürlich nicht funktionierte. Es funktioniert gar nichts (Telefon, Drucker usw.). Wir telefonieren seit 30.03.2015 inzwischen ca. 4 Stunden mit verschiedenen Mitarbeitern von...

Seit 7 Wochen habe ich keine Telefon- und Internetverbindung, auf Anfrage-ein bürokratischer Fehler, die Mitarbeiter lügen ständig. 2 mal wurden Termine für einen Technikerbesuch vereinbart. Jedes Mal habe ich 4 Stunden lang gewartet, der Techniker ist nicht erschienen. Meine...

Ich und ein Freund haben fast zeitgleich das "1&1 Surf&Phone Flat Special" gebucht und wir beide haben Fritz Boxen bekommen, nur ich habe eine winzige Fritz Box (die man noch nichtmal auf der seite von AVM finden kann), die nur 1 LAN Anschluss hat und viel zu wenig Leistung...

Sehr geehrte Damen und Herren, "bei 1 und 1 dreht sich alles nur um eins.". Hätte ich vorher gewusst, was für ein Marsch aus Wut und Verzweiflung auf mich zukommt, hätte ich meinen DSL-Anschluss sicherlich woanders bestellt. Doch da habe ich mich von Werbung und Preis täuschen...